Microsoft 365 Copilot 应用能力地图
全景导航 · 12个应用的能力总览 · 按层级推荐学习路径
使用建议： 全员基础课优先覆盖 Copilot Chat、Outlook、Teams、Word、PowerPoint、Excel、OneDrive/SharePoint、Prompt。进阶用户可覆盖 Notebooks、AI 内容生成、Video/Clipchamp、Agents。IT/管理层附录覆盖 SharePoint 治理、Agent 管理、安全与合规。
应用 / 入口 主要能力 Microsoft 365 Copilot App Chat、Notebooks、内容生成、Agents、工作资料入口 Copilot Chat 跨应用问答、工作上下文、资料检索与生成 Word 起草、补充、改写、总结文档 Excel 表格理解、分析、洞察、公式和趋势 PowerPoint 创建演示文稿、从资料生成汇报初稿 Outlook 邮件问答、起草、总结和语气优化 Teams 会议追赶、会议总结、行动项和协作内容整理 OneNote 笔记总结、待办提取、项目记录整理 OneDrive / SharePoint 文件问答、资料总结、知识发现 Copilot Notebooks 将多个参考资料组织成 notebook 后进行问答 AI 内容生成 图片、短视频、信息图生成 Video / Clipchamp 对视频提问、总结视频内容 Word/Excel/PPT Agents 从应用内 Copilot 走向应用 Agents SharePoint Agents 围绕 SharePoint 内容创建和使用 Agents Employee Self-Service Agent 员工自助服务场景中的 Agent 应用
Agent 专题入口 06 · Agent 应用地图 | 认识 Agent | 应用型 Agent
本页整理 Microsoft 365 Copilot 在各应用中的官方使用指南。每个应用包含：核心能力、实操Prompt、学习要诀。数据来源：Microsoft Support 官方页面（2026-07 下载归档）。
Microsoft 365 Copilot App · 总入口
Windows 任务栏 · 浏览器 m365.cloud.microsoft · 移动端 · 官方页：support.microsoft.com/Microsoft-365-Copilot
The Copilot App 是进入整个 Copilot 世界的统一大门 。不是"又一个聊天工具"——它连接你的工作数据（邮件、文件、会议、联系人），给出的回答基于你的实际工作上下文。
Chat
跨应用工作问答——搜邮件、找文件、问会议，一个对话窗口搞定
Notebooks
多文件深度研究——把散落资料放进一个 Notebook 综合分析
Agents
自动化助手——创建专属 Agent 处理重复任务
关键认知： Copilot App 与 ChatGPT 的根本区别——ChatGPT 只知道互联网上的公开信息，Copilot App 知道你上周跟谁开了会、你的 OneDrive 里有什么文件、你收到了哪些邮件。工作上下文是 Copilot 的核心竞争力。
Copilot Chat · 跨应用工作问答
所有人的每日入口 · 搜邮件 + 找文件 + 问会议 + 起草内容 · 一个对话窗搞定
Copilot Chat 是最高频、最基础 的 Copilot 使用方式。它连接你的 Microsoft 365 工作数据——邮件、文件、会议、联系人——像一个了解你工作全局的助手。
信息检索型
"找文件""查邮件""问会议"——Copilot 跨 Outlook/OneDrive/SharePoint/Teams 检索，不需要知道文件存在哪里。
总结归纳型
"总结本周邮件""提炼三场会议的共性"——从大量信息中提取要点，省去逐条阅读时间。
创作生成型
"起草一封邮件""写一份简短报告"——基于你的工作上下文生成内容，不是泛泛的模板。
分析推理型
"比较两个方案""分析这个趋势背后的原因"——结合多个数据源进行交叉分析。
检索
"帮我找上周张三发的那份合同。顺便告诉我合同金额和到期日期。"
Copilot 搜索邮件+OneDrive，直接提取关键信息
总结
"总结过去一周我收到的所有关于 Q3 预算的邮件，列出关键变化和建议。用表格。"
创作
"基于今天讨论的会议纪要，给客户写一封跟进邮件。语气专业但不生硬。"
分析
"比较一下 Q2 和 Q3 的供应商报价，找出价格变化最大的三项，分析可能的原因。"
关键技巧： Chat 的能力上限取决于你给它的上下文。模糊的问题得到模糊的答案——"帮我看下合同"远不如"帮我找出跟XYZ公司签的那份服务合同，看看续约条款"。
Outlook · 邮件处理
读邮件 · 写回复 · 调语气 · 排日程 · 每天至少省 30 分钟
Outlook Copilot 覆盖邮件的完整处理流程 ——从读、到理解、到回复、到跟进。
快速阅读
20 段长的客户邮件
智能起草
告诉 Copilot 你想说什么
邮件线程总结
20 封来回的邮件线程
会邀与跟进
"根据这封邮件的内容，帮我安排一个 30 分钟的跟进会议，附上讨论要点。"
多指令回复
"回复这封邮件：感谢建议，同意前两点，第三点需再讨论——提出两个替代方案。语气礼貌但坚定。在回复开头附上原邮件的三点摘要。"
Copilot 能同时处理多个指令——不是只做一件事
语气切换
"把这段回复的语气改得更正式——这是给客户的。再生成一个内部版本，语气直接一些。"
日程安排
"从这封邮件中提取所有提到的时间节点和截止日期，帮我创建对应的日历提醒。"
关键技巧： 只说"帮我回复"=模糊=结果随机。好指令=给立场 + 给结构 + 给语气 ——"帮我回复，表达感谢+同意前两点+对第三点提替代方案，语气礼貌但坚定。"
Teams · 会议与协作
会前准备 · 会中实时 · 会后复盘 · 聊天总结 · 不只是"补会议"
Teams 里的 Copilot 覆盖会议全生命周期 ——不只是追错过的东西。它是日常协作中最高频的 Copilot 入口。
会前
在会议聊天中提前问 Copilot："这次会议要讨论什么？有哪些材料我需要提前看？"——Copilot 会读取会议邀请、附件和会前 24 小时内的聊天记录。
会中
实时提问："目前讨论了几种方案？""刚才谁提了关于预算的问题？"——不需要记笔记，Copilot 帮你捕捉关键瞬间。即使未开启转录也能使用基础功能。
会后 · Recap 页
如果开启了转录，从 Recap 标签页 访问 Copilot——获取带时间戳的摘要、谁说了什么、智能提取的行动项。（Intelligent Recap 需 Teams Premium 或 M365 Copilot 许可证）
聊天与频道
在任意聊天中让 Copilot 总结未读消息、提取关键决策、改写消息语气。频道中可添加 Channel Agent 自动回答常见问题。
会前准备
"总结这次会议要讨论的内容，列出我需要提前看的所有材料。"
Copilot 读取会议邀请 + 附件 + 会前聊天记录
会中实时
"目前讨论了哪几个方案？各自的优缺点是什么？有没有还没被提到的重要风险？"
错过会议
"总结我刚错过的这个会。列出所有决定、行动项和负责人。用表格，附时间戳。"
多会议回顾
"总结本周我参加的三场客户会议的共同主题和待跟进事项。"
需 Teams Premium — Multi-meeting audio recaps 功能
更多 Teams Copilot 工具
功能 做什么 适用场景 Facilitator 会议主持人——自动发送议程、记录发言时间 正式会议、工作坊 Interpreter 实时翻译——会议中多语言互译 跨国团队会议 Channel Agent 频道专属 Agent——基于频道文档自动答疑 项目频道、部门频道 Teams Phone Copilot 通话中的 Copilot——总结通话内容、提取行动项 客户电话、一对一沟通 音频 Recap 多会议音频摘要——通勤时"听"会议要点 忙碌的管理者、多会议日
Word · 文档起草与改写
从零起草 · 基于模板 · 改写润色 · 长文总结 · 告别"空白页恐惧症"
Word Copilot 覆盖文档的全生命周期 ——从第一个字到最终版本。
从零起草
打开空白文档
基于现有文件
引用已有文档为新版本的基础——"基于 Q2 报告写 Q3 版，保留结构，更新数据。"
改写与润色
"改得更正式""缩短到 500 字""换个更积极的角度"——同一内容多版本输出。
长文理解
30 页报告
结构化起草
"起草一份 Q3 销售回顾报告：①总体业绩（含同比环比）②区域对比 ③产品线分析 ④Q4 展望。语气正式，800-1000 字。附一个 Executive Summary。"
版本迭代
"基于 /Q2销售报告.docx 写 Q3 版本——保留所有章节结构，用以下新数据替换：华东增长 12%、华南下降 3%、新品线贡献 18%。"
多版本输出
"把这份技术白皮书改写成三个版本：①给高管的 1 页摘要 ②给客户的 3 页商务版 ③给工程师的完整版。"
深度分析
"阅读这份 50 页行业报告，提取与我们业务最相关的 5 个趋势，每个附原文引用和我们的应对建议。"
关键技巧： Word Copilot 的强大在于"引用现有文件"能力——不是从零生成，而是基于你的真实文档做版本迭代。给一个文件路径比给一段描述效果好得多。
PowerPoint · 演示文稿
PowerPoint Copilot 让你跳过"新建空白演示文稿"的痛苦 。从大纲到完稿，从设计到演讲备注。
从零生成
告诉 Copilot 主题+页数+风格
从文档生成
给一份 Word 大纲
设计调整
"把蓝色主题换成公司品牌色""第 5 页的图表换成柱状图""给所有页面加上公司 Logo 水印"。
演讲辅助
"给每页生成演讲备注""把第 3 页的内容提炼成 3 个 talking points""给这 20 页 PPT 生成一个 Agenda 页"。
主题生成
"创建一份关于数字化转型的 10 页 PPT：①现状分析②技术路线图③实施计划④预期收益⑤风险与应对。风格简洁专业，蓝色主题。"
文档转PPT
"基于 /Q3业务回顾.docx 创建 PPT，每页一个章节，保留所有数据图表，加上一页 Executive Summary。"
快速迭代
"把第 7 页拆成两页——一页讲数据，一页讲结论。给所有图表统一加上数据来源标注。"
演讲准备
"给每页生成 3 个演讲要点。再生成一页 Q&A 预判——列出客户可能问的 5 个问题及建议回答。"
关键技巧： PPT Copilot 的生成质量 = 输入的详细程度。只说"做个 PPT"=生成泛泛的模板。好输入=明确页数 + 每页主题 + 风格要求 + 数据来源 。
Excel · 数据分析
自然语言替代公式 · 自动图表洞察 · 条件格式 · 让非技术人员也能做分析
Excel Copilot 把"数据分析"从专业能力变成通用能力 。你不需要知道 VLOOKUP 或 PivotTable——告诉 Copilot 你想要什么结果。
探索与洞察
"分析这个数据表""找出异常值""哪个产品线增长最快"——Copilot 自动生成图表+文字洞察。
公式与计算
"加一列同比增长率""计算加权平均""按区域分组求和"——自然语言替代公式。
可视化
"用柱状图展示区域对比""加一条趋势线""高亮增长率超过 20% 的行"——自动生成图表和条件格式。
假设分析
"如果价格下降 10%，对利润的影响？""各区域的盈亏平衡点在哪里？"——让数据回答"what if"。
趋势分析
"分析这个销售数据表：①找出增长最快和最慢的三个产品线 ②用图表展示月度趋势 ③解释可能的原因 ④给出 Q4 建议。"
异常检测
"扫描这份财务报表，找出所有与去年同期偏差超过 15% 的科目，高亮标记并解释可能原因。"
批量计算
"在表里加三列：同比增长率、环比增长率、YTD 累计。高亮所有负增长行。"
What-If
"如果原材料成本上涨 8%，各产品线的毛利率变化如何？生成一张敏感性分析表。"
限制说明： Copilot 在 Excel 中需要数据是结构化表格格式 （Ctrl+T）。如果数据是散乱的非表格格式，需先整理。另外 Excel Copilot 目前仅支持英文 Prompt，中文支持正在推进。
OneNote · 笔记整理
笔记总结 · 待办提取 · 知识整合 · 让散乱笔记变结构化文档
OneNote Copilot 解决一个经典痛点：写了很多笔记，但从不再看。 它把散乱的手写、打字、截图笔记变成可检索、可行动的结构化内容。
总结与提炼
"总结这几页会议笔记""提取所有讨论过的方案和各自优缺点"——把几页手写变几行要点。
待办提取
"列出所有待办事项，按优先级排序，标注负责人和截止日期"——从散乱笔记中提取 Action Items。
知识整合
"把这三页关于新员工入职流程的笔记整合成一个 SOP 文档"——多页笔记
创意展开
"基于这些产品想法，展开每个想法的优劣势和可行性""帮我把这些零散点子组织成一份提案大纲"。
会议笔记
"总结这几页会议笔记：①讨论了哪几个议题 ②各方立场是什么 ③达成什么共识 ④列出所有行动项（负责人+截止日期）。"
知识归纳
"把过去三个月所有关于'客户投诉处理'的笔记整合成一份最佳实践文档，包含：常见问题分类、处理流程、话术模板。"
项目复盘
"整理这个项目的所有笔记：时间线、关键决策节点、遇到的问题和解决方案、经验教训。"
OneDrive / SharePoint · 文件知识发现
对文件提问 · 跨文件对比 · 公司知识检索 · Copilot 最被低估的能力
你的文件不再沉默。 OneDrive 和 SharePoint 里的成百上千个文件——合同、报告、政策——Copilot 能读懂它们，让你用自然语言提问。这是 Copilot 最被低估的能力：不是帮你"写"，而是帮你"找到"和"理解"。
单文件深度问答
"这份 80 页的合同里，违约责任条款在哪里？如果我方延迟交付，最大赔偿是多少？"
跨文件对比分析
"比较这三家供应商的报价：价格差异最大的三项、各自的交期承诺、付款条件对比。做成表。"
公司知识检索
"公司关于远程办公的政策是什么？海外出差审批流程是什么？"——不用翻遍 SharePoint。
历史追溯
"这个客户过去三年签了哪些合同？合同金额趋势如何？有没有出现过变更或纠纷？"
合同分析
"这份合同：①违约条款怎么说 ②甲方延迟付款超 30 天有什么后果 ③自动续约条款存在吗 ④相比我们标准条款模板，有哪些不利条款？"
跨文件对比
"对比去年和今年的供应商报价——哪家价格变化最大？有没有新增供应商？用表格列出 Top 5 价格变动。"
政策查询
"公司关于出差报销的最新政策是什么？国外出差和国内出差的报销标准和审批流程有什么区别？"
关键认知： 这个能力的前提是你的文件存放在 OneDrive/SharePoint 且你有访问权限 。本地文件、邮件附件未保存到云端、或权限外的文件，Copilot 无法读取。
Copilot Notebooks · 多资料深度研究
多文件综合分析 · 交叉验证 · 研究助理 · Copilot 的"深度模式"
Notebooks 是 Copilot 的"研究模式" ——不同于 Chat 的快速问答，Notebooks 让你把多份不同类型文件放进去，做交叉分析和深度洞察。
多源整合
把 Word/Excel/PPT/PDF/邮件放进一个 Notebook
交叉验证
"这三份市场报告的数据有矛盾吗？哪个数据源最可信？"——AI 帮你找 inconsistency。
结构化输出
"把这五份客户反馈整合成一份 SWOT 分析""把所有数据汇总成一张对比表"——多文件
研究加速
竞品分析、市场研究、文献综述、行业扫描——把原来需要几天的资料整理压缩到几小时。
竞品分析
"把这三份竞品报告+两份市场数据整合分析：①我们的 Top 3 竞争优势 ②最大的 2 个威胁 ③建议的差异化策略。"
数据交叉验证
"这四份行业报告引用的市场规模数据——哪些互相矛盾？差异的原因是什么？哪个数据源最可靠？"
方案对比
"把这三份 IT 系统选型方案做对比：功能覆盖、实施周期、总成本、风险——输出一份对比评估表，附推荐排序。"
文献综述
"阅读这 10 篇关于 ISO 45001 更新的文章，提取所有新要求、变化点和实施建议。按主题分类输出。"
与 Chat 的区别： Chat 适合快速单问题（"找一份文件""总结一封邮件"），Notebooks 适合需要多文件上下文、持续追问、深度分析 的场景。Notebooks 中的对话有"记忆"——前面问过的上下文会在后续问题中保留。
AI 内容生成 · 图片 / 视频 / 信息图
让培训材料和汇报不再只有文字 · 一句话生成视觉内容
Copilot 不仅能写文档——能生成图片、短视频和信息图 。对培训和汇报材料尤其有用：不用找设计师，不用买图库，一句话出视觉内容。
图片生成
"生成一张现代实验室场景的配图，用于认证服务介绍的 PPT 封面。"——不用图库，免版权。
信息图
"把 Q3 销售数据做成信息图——突出增长最快的产品和区域，用品牌蓝色主题。"
短视频
"生成一段 30 秒的产品介绍短视频"——适合社交媒体、内部培训、客户简报。
图片
"生成一张 TÜV 莱茵认证审核场景的配图，用于培训 PPT 封面。风格：专业、现代、蓝白色调。"
信息图
"把我们今年的服务线收入做成一张信息图：①各业务线占比 ②同比增长 ③Top 3 增长业务。用柱状图和饼图组合。"
短视频
"创建一段 20 秒的产品介绍视频：ISO 9001 认证服务的价值和流程。适合发给潜在客户。"
注意： 图片/视频生成功能依赖 DALL-E 和 Microsoft Designer 集成，需要相应的服务权限。信息图功能需要在 Copilot Chat 中使用特定 Prompt 触发。生成内容需人工审核后使用。
Video / Clipchamp · 视频理解
对视频提问 · 时间戳跳转 · 自动摘要 · 让视频像文档一样可检索
视频不再需要从头看到尾。 Copilot 能理解视频内容——培训视频、产品演示、会议录播——让你用自然语言提问，直接跳到关键段落。
内容检索
"这个培训视频讲了哪些关键概念？""有没有提到 ISO 27001 的新要求？"——不用快进，直接问。
时间戳跳转
"从哪个时间点开始介绍新功能？""谁在什么时候提到了预算问题？"——附带可点击的时间戳。
批量处理
"总结本周三场培训视频的共通主题""哪场提到了数据合规？"——跨视频检索。
Clipchamp 编辑
在 Clipchamp 中可以直接用 Copilot 理解视频内容并辅助编辑——剪出关键片段、添加字幕。
培训视频
"总结这个 45 分钟的培训视频：①讲了哪几个模块 ②每个模块的关键概念 ③最后 10 分钟的 Q&A 涉及哪些问题。"
产品演示
"这个产品演示视频里，新功能从哪个时间点开始介绍？演示了什么场景？有没有提到已知限制？"
多视频对比
"比较这两场客户演示的录制视频——哪个演示风格更有效？客户问了什么共同问题？"
适用场景： 培训视频复习、客户演示回顾、合规审计视频检索、会议录制追看。视频需上传到 OneDrive/SharePoint 或通过 Clipchamp 处理——本地未上传的视频无法被 Copilot 理解。
本章节收集 Microsoft 官方关于 Copilot Prompt 的学习资料、示例库和组织级 Prompt 相关资料。当前阶段做官方资料归档和索引。
Craft Effective Prompts · 编写有效 Prompt
来源：Microsoft Support + Microsoft Learn Training · 2026-07-13 下载
Microsoft 官方关于如何编写有效 Copilot Prompt 的学习资料，用于理解 Prompt 的基本构成、写法和优化方向。核心内容：
介绍 Copilot Prompt 的基本概念和用途
强调通过清晰目标、上下文、资料来源和期望输出 提升回答质量
适合作为 Prompt 方法论的官方依据
可与 Prompt Gallery 中的示例结合使用
适用对象： 普通员工 · 培训讲师 · Champion / 种子用户 · 知识库维护者
官方链接：
Prompt Gallery · Prompt 示例库
来源：Microsoft Adoption · 2026-07-14 下载（含历史入口补下载）
Microsoft Adoption 提供的 Copilot Prompt Gallery，用于收集官方 Prompt 示例和不同工作场景下的提示词参考。核心内容：
提供面向 Microsoft 365 Copilot 的 Prompt 示例集合
适合用于理解不同工作场景下的 Prompt 写法
可作为后续建设岗位 Prompt 模板库的官方参考来源
当前阶段只收录官方示例入口，不改写成莱茵内部模板
适用对象： 普通员工 · 培训讲师 · Champion / 种子用户 · 知识库维护者
官方链接：adoption.microsoft.com/en-us/copilot/prompt-gallery/
Organizational Prompts · 组织级 Prompt
来源：待核对 · 暂未下载
组织级 Prompt 相关资料，用于后续研究企业是否可以创建、发布、管理统一的 Prompt 资产。
当前状态：待核对
适用对象： 企业推广负责人 · IT / 管理员 · Champion / 种子用户 · 知识库维护者
相关资料：Craft Effective Prompts · Prompt Gallery · Copilot Studio Guidance
本地原始资料归档
_official_downloads/02_Prompt/
文件名 来源平台 下载日期 Craft Effective Prompts - Get started writing prompts - Microsoft Support.html Microsoft Support 2026-07-13 Write Effective Prompts to Achieve Optimal Results - Microsoft Learn.html Microsoft Learn Training 2026-07-13 Copilot Prompt Gallery - Microsoft Adoption.html Microsoft Adoption（早期入口） 2026-07-14 Copilot Prompt Gallery current URL - Microsoft Adoption.html Microsoft Adoption（当前入口） 2026-07-14
Copilot Success Kit · 企业采用框架 Microsoft Adoption · 2026-07-13 下载
Microsoft 365 Copilot 企业采用框架相关资料，用于理解组织如何规划、启动、推广和衡量 Copilot 采用。页面说明该指南用于简化实施框架，帮助组织更快开始 Copilot 采用。可以进一步使用完整的 Copilot Success Kit materials。
适合作为企业采用路径、项目阶段、角色协同和推广节奏的官方依据 已保存 Essential Guide 页面；完整 Success Kit 独立下载入口仍需后续核对 适用对象： 企业推广负责人 · 培训项目负责人 · IT/管理层协同人员 · Champion/种子用户
官方链接：adoption.microsoft.com/en-us/copilot/essential-guide/
Scenario Library · 场景库 Microsoft Adoption · 2026-07-13 下载
Copilot Scenario Library 收集不同行业和岗位的 Copilot 应用场景。可用于理解 Copilot 在不同业务场景下的价值，以及向不同角色展示 Copilot 的实用性。
适用对象： 企业推广负责人 · 培训项目负责人 · Champion/种子用户 · 讲师
官方链接：adoption.microsoft.com/en-us/copilot/scenario-library/
30-Day Skilling Journey · 30 天学习旅程
Microsoft Adoption · 官方下载：aka.ms/Copilot/JourneyDownloadKit · 核对日期 2026-07-14
30-Day Skilling Journey 不是单次培训，而是一套按天推动用户持续练习 Copilot 的采用引擎 。目标：从"知道 Copilot"到"每天能用 Copilot 完成具体工作"。
两个 Journey 版本
Copilot Journey（完整版）
面向已部署 M365 Copilot 许可证的用户
总容量 80.5MB ZIP 日邮件 30 封 — 覆盖 Word/Excel/PPT/Teams/Outlook/Agent 周邮件 6 封 — 项目负责人驱动节奏 附件 Overview PDF + Infographic + Day29 Project + Badges 场景 会议
Chat Edition（轻量版）
面向仅有 Copilot Chat 权限的用户
总容量 71.8MB ZIP 日邮件 30 封 — 翻译/起草/总结/构思/分析/图片 周邮件 6 封 — 以周为单位组织练习 附件 Overview PDF + Day29 Project + Badges 场景 通用办公——不依赖特定 M365 许可证
6 周实施框架 — 基于官方邮件真实内容
以下内容直接从官方 .OFT 邮件模板中提取 ——每行都是 Microsoft 原版 Journey 的真实每日主题和 Prompt。莱茵本地化时保留结构、替换语言。
天 类型 主题 官方原版 Prompt / 行动 应用 Week 1 · 建立习惯 — 从最常用的日常场景开始1 入门 Welcome to the Journey "What happened this week? Summarize what I worked on, organized by emails, chats, and files." Copilot Chat 2 练习 Recap meetings "Catch up on meetings — 在 Teams 中打开会议聊天，点 Copilot 图标，让它总结会议要点和行动项。" Teams 3 练习 Summarize documents 在 Word 中打开长文档 Word 4 练习 Reply to emails 在 Outlook 中打开邮件线程 Outlook 5 Comedy roast of your week "Summarize my week in the style of a comedy roast." Copilot Chat Week 2 · 创作与表达 — 起草、演示、设计6 周报 Week 2 kickoff 回顾 Week 1 学习 + 本周主题预告："创作、演示和设计" — 7 练习 Start a draft 在空白 Word 文档中点 Copilot Word 8 练习 Create presentations 在 PowerPoint 中点 Copilot PPT 9 练习 Design images 在 Copilot Chat 中 Chat 10 Movie pitch "Create a funny ad script to pitch my favorite project as a Hollywood movie." Chat Week 3 · 洞察与分析 — 学习、改进、数据11 周报 Week 3 kickoff "Help me learn about [topic]. Start with a detailed write up explaining what it is and why it matters." Chat 12 练习 Improve documents 打开已有 Word 文档 Word 13 练习 Analyze data 打开 Excel 表格 Excel 14 练习 Tips and tricks "Give me tips and tricks to improve my [writing/presentations/emails]." — 可以问多个主题 Chat 15 Tailored advice 选一个你感兴趣的话题 Chat Week 4 · 协作与沟通 — 团队协作效率16 周报 Week 4 kickoff "Teamwork makes the dream work" — 本周用 Copilot 提升团队协作 — 17 练习 Improve follow-ups 在 Outlook 中 Outlook 18 练习 Create agendas 用 Copilot 为下一次团队会议创建议程——包含讨论点、时间分配、预期产出。 Chat 19 练习 Keep meetings moving 在 Teams 会议中 Teams 20 Superhero squad "Based on what you know about my team, what kind of superhero squad would we be?" Chat Week 5 · Agent 入门 — 从 Chat 到 Agent21 周报 Week 5 kickoff "Analyze my prompt and provide feedback on how I could improve it: [把你的Prompt贴在这里]." — 使用 Prompt Coach agent Chat 22 练习 Spark ideas 使用 Idea Coach agent Chat 23 练习 Visual Creator 使用 Visual Creator agent Chat 24 练习 Writing Coach 使用 Writing Coach agent Chat 25 Fun day 自由探索 Copilot ——试试你一直想试但没机会的功能。 Chat Week 6 · 收官与 Agent — 创造属于自己的 Agent26 周报 Final week kickoff "You're almost at the end! Now that you've mastered the basics, let's build something of your own." — 27 练习 Create your own agents "Did you know you can create custom agents in Microsoft 365 Copilot? These AI-driven agents work alongside you to offer suggestions, automate tasks and provide insights." Chat 28 练习 Discover functional scenarios 访问 Scenario Library Chat 29 Dream big — 终极项目 "Imagine anything is possible. What would your dream [project/process/tool] look like?" — 用 Copilot 描绘并规划你的理想工作方式。 Chat 30 Congratulations! 回顾 30 天旅程："You've learned to leverage Copilot to catch up, create, analyze, collaborate, and build agents." 领取 Badge，加入 Champion 社群。 —
Chat Edition 快速参考
Chat Edition 不依赖 M365 许可证——所有练习在 Copilot Chat 中完成。以下是从官方 .OFT 邮件提取的每周主题：
周 主题方向 代表 Prompt W1 入门与基础 翻译文本 · 起草邮件 · 获取写作反馈 · 创作趣味内容 W2 生产力技巧 "Summarize this document" · "Create a first draft" · "Come up with 3 product ideas with business plans" W3 洞察与分析 "Create a pie chart showing market share" · "Conduct research on [topic]" · "Brainstorm innovative ideas" W4 组织与建议 "Suggest a daily routine to stay organized" · "Get advice on [topic]" · "Create images of [description]" W5 个人成长 "Learn about [topic]" · "Best practices to improve [skill]" · "Questions to gain deeper insights about [topic]" W6 Agent & 收官 "Build your own agent with Agent Builder" · "Discover use cases for your industry" · "Dream project"
数据来源： Journey 版和 Chat 版的每日主题和 Prompt 均从 Microsoft 官方 .OFT 邮件模板文件中提取（The-Great-Microsoft-365-Copilot-Journey-email-templates.zip / Daily email templates / Day 01-30）。莱茵本地化时保留结构，替换为中文邮件和本地场景。
莱茵落地实施指南
推进节奏
每周 1 封周报邮件 （周一早）：本周主题 + 3-5 个微练习每日 Slack/Teams 提示 ：当天练习卡每周 1 次 15min Office Hour ：答疑 + 晒成果第 3、6 周各一次 30min 分享 ：进阶技巧 + 案例
常见踩坑
不要原样照搬英文邮件 ——翻译 + 本地化不要只发邮件不跟进 ——无 Office Hour 的 Journey 完成率通常 <15%不要第 1 周就讲 Agent ——先在日常场景建立信任不要一次推全部 30 天 ——分批发布，每周解锁
成功衡量指标
指标 定义 参考目标 启动率 完成 Day 1 / 邀请总数 ≥ 60% 周活跃 每周 ≥1 次练习的人数 W1 ≥40% 完成率 完成 Day 29 / 启动人数 ≥ 15% NPS Journey 结束净推荐值 ≥ 30 Agent 转化 结束后 30 天内创建 Agent 的人数 ≥ 5% 的完成者
莱茵版本规划
版本 对象 形式 核心内容
全员版 所有 Copilot 用户 6 周邮件 + Office Hour 每周围绕一个高频场景（邮件
种子版 Champion / 种子用户 6 周 + Day 27-29 Agent 深度 增加 Agent 构建和项目练习，连接 06 · Agent 进阶
管理层版 部门负责人 3 次 30min 短会 业务价值、ROI 跟踪、团队推广策略
IT 附录 IT / 安全 随 Journey 同步 许可证、数据保护、SharePoint 权限、Agent 治理
本地下载：The-Great-Microsoft-365-Copilot-Journey-email-templates.zip (80.5MB) · Chat-edition.zip (71.8MB)
Prompt-a-thon · Prompt 实践活动 Microsoft Adoption · 待核对独立页面
状态：待核对
通过活动方式推动 Copilot Prompt 实践和场景发现。适合后续连接 Prompt Gallery 与企业采用活动设计。
适用对象： 企业推广负责人 · 培训项目负责人 · Champion/种子用户 · 讲师
Virtual Skilling Event · 线上培训活动 Microsoft Adoption · 待补充
线上培训活动相关资料主题。当前阶段保留为官方资料追踪项，待后续补充官方链接和本地下载。
附件索引 · Adoption Attachments _official_downloads/03_企业采用/attachments/ · 19 个文件
类别 文件 用途 用户参与 UserEngagementToolsTemplates_zh-CN.zip 简体中文用户参与工具包 活动 CopilotScavengerHuntActivity.pptx 互动练习素材 Chat/Prompt upgrade-your-prompting-skills.pptx · Chat-review.pptx · Maximize-Copilot-Chat.pptx Prompt提升 / Chat复盘 / Chat体验最大化 价值衡量 Defining-business-value.pptx · Copilot-analytics.pptx · CustomAnalysis.pptx 业务价值定义 / 影响力衡量 / 自定义分析 Agent AgentOverviewGuide.pptx · AppAgentsGuide.pptx · AppAgentsHandout.pptx Agent概览 / App Agents指南与讲义 角色指南 CFOGuide.pptx · CHROGuide.pptx · CMOGuide.pptx CFO/CHRO/CMO 角色采用指南
维护建议： 后续教材开发时按莱茵岗位和培训对象筛选。管理层材料优先看"价值衡量"和"角色指南"。种子用户材料优先看"Chat/Prompt提升"和"Agent"。
IT Admin Adoption Guide Microsoft Learn · 对应 Microsoft 365 Copilot hub 和 Setup/Requirements 文档
IT 管理员采用指南。当前未找到同名独立页面，本知识库使用以下文档作为对应资料：
Microsoft 365 Copilot hub — 管理员总入口 Set Up Microsoft 365 Copilot and Assign Licenses — 部署与许可分配 App and network requirements — 应用与网络要求 适用对象： IT 管理员 · 项目负责人
License Plans · 许可计划 Microsoft Learn Service Description · 已下载
Microsoft 365 Copilot 服务描述中的许可计划页面。说明 Copilot 的许可类型、适用范围和购买方式。
包含 Copilot 和 Copilot Chat 的许可区别 说明哪些 M365 订阅计划包含 Copilot 功能 适用对象： IT 管理员 · 采购负责人
App & Network Requirements · 应用与网络要求 Microsoft Learn · 已下载
面向 Microsoft 365 Copilot 管理员的应用程序和网络要求文档。说明部署 Copilot 所需的网络配置、端点、带宽和安全性要求。
适用对象： IT 管理员 · 网络管理员
Reports & Dashboard · 使用报表与控制面板 Microsoft Learn · 已下载
Microsoft 365 Copilot Usage Report： 查看组织内 Copilot 使用情况的官方报表Microsoft Copilot Dashboard： 面向 Microsoft 365 客户的 Copilot 控制面板，提供使用趋势、活跃用户数、功能采用率等数据适用对象： IT 管理员 · 管理层 · 项目负责人
Setup Guide · 设置指南 Microsoft Learn · 已下载
如何设置 Microsoft 365 Copilot 和分配许可的官方操作指南。覆盖从购买许可到用户激活的完整流程。
适用对象： IT 管理员
SharePoint Governance · SharePoint 治理 Microsoft Learn · 已下载
限制发现 SharePoint 站点和内容的官方文档。控制 Copilot 可以访问哪些 SharePoint 内容，是 Copilot 数据治理的关键配置。
适用对象： IT 管理员 · SharePoint 管理员 · 合规负责人
Agent Admin Management · Agent 管理 Microsoft Learn · 已下载
在 Microsoft 365 管理中心管理 Agent 的官方文档。覆盖 Agent 的注册、审批、监控和下线流程。
适用对象： IT 管理员 · Agent 治理负责人
高敏感内容声明： 安全、隐私、数据保护表述属于高敏感且会变化的内容。后续如要写教材或对外材料，必须重新核对这些官方页面，以最新版本为准。
Data Privacy & Security · 数据隐私与安全 Microsoft Learn · 已下载
Microsoft 365 Copilot Chat Privacy and Protections： Copilot Chat 的隐私保护机制和数据处理方式Data privacy and security for web search： Web 搜索在 Copilot 中的数据隐私和安全——当 Copilot 使用公开互联网数据时如何保护企业信息Microsoft 365 Copilot Chat FAQ： 常见安全问题官方解答适用对象： 合规负责人 · 安全管理员 · 法务 · 管理层
Enterprise Data Protection · 企业数据保护 Microsoft Learn · 已下载
Microsoft Purview protections： Microsoft Purview 为 Copilot 和生成式 AI 应用提供的保护功能——包括数据分类、敏感信息检测、数据丢失防护企业数据的存储、传输和隔离机制 适用对象： 合规负责人 · 安全管理员 · IT 管理员
Architecture & Auditing · 架构与审计 Microsoft Learn · 已下载
Microsoft 365 Copilot architecture： Copilot 的数据处理架构——数据如何在 Microsoft 365 租户内流动、如何与 Microsoft Graph 交互、如何调用大型语言模型审计日志和合规报告机制 适用对象： 安全架构师 · IT 管理员 · 审计负责人
Responsible AI · 负责任 AI Microsoft 官方 · 待补充
Microsoft 在 Copilot 中应用的负责任 AI 原则，包括公平性、可靠性、隐私、包容性、透明度和问责制。当前保留为官方资料追踪项，待核对独立官方页面。
适用对象： 管理层 · 合规负责人 · 项目负责人
06 · Agent 进阶 — 六层知识体系
从"认识 Agent"到"组织推广"的完整知识框架。目标不是泛泛收集链接，而是按六层组织官方资料，服务后续莱茵 Agent 教材、种子用户培训和管理层/IT 附录开发。
推荐阅读路径：
① Agent 应用地图（下方）
② 认识 Agent
③ 典型应用场景
④ 如何构建 Agent
⑤ 模板与案例
⑥ 治理与安全
⑦ 学习与推广
Agent 应用地图
回答三个问题：Agent 有哪些类型、适合哪些场景、应该由谁学习和管理
层级 代表资料 适合对象 说明 认识 Agent Get Started with Agents · Agents in M365 全员进阶 · 讲师 先理解 Agent 与 Copilot Chat / Office Copilot 的区别 应用型 Agent Word/Excel/PPT Agents · SharePoint Agents · Employee Self-Service 种子用户 · 业务团队 重点看真实应用，不先讲技术架构 构建 Agent Build Agents · Agent Builder vs Copilot Studio Champion · 业务负责人 · IT 判断用 Agent Builder 还是 Copilot Studio 模板与案例 Agent Templates · Copilot Studio Scenarios 讲师 · 项目负责人 用官方案例帮助发现莱茵场景 治理与安全 Agent Governance · Security · Registry · Evaluation IT · 安全 · 管理层 Agent 不是只会创建，还要能管理、评估和下线 学习与推广 Agentic Readiness · 90-Day Community · Adoption Journey 培训项目负责人 让 Agent 从单点实验变成组织采用
莱茵后续教材建议： 全员基础课： 只讲"Agent 是什么"和1-2个应用例子种子用户课： 讲 SharePoint Agents、Office App Agents、Employee Self-Service Agent业务负责人课： 讲场景发现、价值判断、模板案例IT/管理层附录： 讲 Agent Registry、治理、安全、评估
本地原始资料：_official_downloads/06_Agent进阶/ 含 16 个 HTML 页面 + 10 个 PDF/PPTX 附件
第一层 · 认识 Agent
先理解 Agent 是什么，和 Copilot Chat / Office Copilot 有什么区别。资料来源：Microsoft Support、Learn、Adoption（2026-07 下载归档）。
Agents in Microsoft 365 · M365 中的 Agent
Microsoft Adoption · 官方链接：adoption.microsoft.com/ai-agents/agents-in-microsoft-365
面向普通用户的 Agent 概述。介绍在 Microsoft 365 中什么是 Agent、用户如何发现和使用 Agent，以及 Agent 如何作为 Copilot 的扩展能力服务于不同任务和业务场景。
适用对象： 全员进阶 · Champion · 种子用户 · 讲师
本地：_official_downloads/06_Agent进阶/Agents in Microsoft 365 - Microsoft Adoption.html (179KB)
Get Started with Agents · Agent 入门
Microsoft Support / Learn · 官方链接：support.microsoft.com/Microsoft-365-Copilot/get-started-with-agents
面向所有用户的 Agent 入门指南。覆盖 Agent 的基本概念、如何在 Microsoft 365 Copilot App 中使用预构建的 Agent，以及如何开始探索 Agent 的能力。适合作为普通用户进阶认知和种子用户学习的资料入口。
官方学习路径：Enhance productivity with prebuilt Microsoft 365 Copilot agents（Microsoft Learn Training）
官方课程：Transform business processes with agents MS-4019（Microsoft Learn Training）
适用对象： 普通员工进阶用户 · Champion · 培训讲师 · IT/业务负责人
本地：_official_downloads/06_Agent进阶/Get started with agents in M365 Copilot app.html (126KB) + Agents for Microsoft 365 Copilot - Microsoft Learn.html
Word / Excel / PowerPoint Agents · 应用内 Agent
Microsoft Support · 官方链接：support.microsoft.com/Microsoft-365-Copilot/word-excel-powerpoint-agents
在 Word、Excel 和 PowerPoint 中直接使用 Agent 的官方指南。从应用内 Copilot 走向应用 Agents——让 Agent 在文档和表格中直接工作，无需切换到 Copilot App。
适用对象： 种子用户 · 业务团队 · 日常深度使用 Office 的员工
本地：_official_downloads/06_Agent进阶/Word Excel and PowerPoint Agents.html (111KB)
第二层 · 应用型 Agent
重点看真实应用场景——SharePoint、员工自助、分析师、App Agents。不先讲技术架构，先让用户看到 Agent 能做什么。
Agents in SharePoint · SharePoint Agent
Microsoft Adoption · adoption.microsoft.com/ai-agents/agents-in-sharepoint · 下载 2026-07-14
SharePoint Agent 是最"低门槛高价值"的 Agent 类型——不需要任何技术能力 ，用户选择已有 SharePoint 站点作为知识源，Agent 就能基于站点内所有文档、列表和页面回答问题。
莱茵适用场景
认证标准库 — ISO/行业标准的条款检索和解释项目知识库 — 某个客户项目的所有文档、邮件、会议纪要部门 SOP — 操作手册、流程规范、模板文档竞品情报 — 市场分析报告、竞对信息的集中检索
创建只需 3 步
在 Copilot Chat 中选择 "Create an agent"
指定一个 SharePoint 站点作为知识来源
给 Agent 命名 + 简短描述（如"莱茵 ISO 9001 标准助手"）
创建后立即可用——团队成员在同一 Copilot Chat 中 @Agent名称 即可提问。
注意事项： Agent 只能访问用户已有权限的文档。如果一个站点包含敏感信息，需先通过 SharePoint Governance 限制访问范围。Agent 创建后可通过 Agent Registry 集中管理。
适用对象： 种子用户 · 业务团队 · 知识管理员 · 项目经理 · SharePoint 管理员
本地：_official_downloads/06_Agent进阶/Agents in SharePoint - Microsoft Adoption.html (145KB)
Employee Self-Service Agent · 员工自助服务
Microsoft Adoption · adoption.microsoft.com/ai-agents/employee-self-service · 下载 2026-07-14
这是莱茵内部 Agent 落地最直接、ROI 最可量化的应用场景 。不需要复杂技术——只需将现有政策文档、FAQ、流程说明作为 Agent 的知识源，员工就能用自然语言自助查询。
典型知识源
HR 政策 — 假期、报销、差旅、福利、入职离职流程IT 支持 — 账号申请、VPN 配置、软件安装、打印机行政服务 — 会议室预订、访客登记、办公用品合规问答 — 数据保护、反腐败、安全规范
莱茵落地步骤
选择一个部门试点（HR 或 IT 支持）
整理该部门的 Top 20 高频问题 + 对应文档
用 Agent Builder 创建 Agent，指定 SharePoint 站点为知识源
在部门内测 2 周，收集反馈和缺失问题
迭代知识库
关键成功因素： Agent 的质量 = 源文档的质量。如果政策文档本身混乱、过时或缺失，Agent 无法给出好答案。部署 Agent 之前先做一次文档审计和更新。
适用对象： HR · IT 支持 · 行政 · 部门负责人 · Champion/种子用户
本地：_official_downloads/06_Agent进阶/Employee Self-Service Agent in M365 Copilot.html (168KB) + 官方部署模板
Analyst Researcher Agent · 分析师/研究员 Agent
Microsoft Adoption · 本地附件：AnalystResearcherOverviewDeck.pptx (68MB) · 下载日期 2026-07-14
代表 "知识工作者增强型 Agent" 方向——不是替代分析师，而是让分析师把精力从"找资料、整理、归纳"转移到"判断、洞察、决策"。
核心能力方向
研究资料整理 — 多源信息聚合、去重、结构化分析报告初稿 — 基于数据集和模板生成报告框架信息归纳 — 从大量文档中提取关键发现业务洞察生成 — 关联多维度数据发现模式
莱茵潜在应用场景
认证审核 — 标准条款检索 + 案例匹配 + 差异分析竞对分析 — 公开信息收集 + 能力矩阵 + 趋势报告销售支持 — 客户背景研究 + 方案素材匹配项目管理 — 多项目进度汇总 + 风险识别
本地附件：_official_downloads/06_Agent进阶/attachments/AnalystResearcherOverviewDeck.pptx (68MB)
App Agents · 应用 Agent
Microsoft · 本地附件：AppAgentsGuide.pptx + AppAgentsHandout.pptx
Microsoft 365 Copilot App 中的 Agents 指南和讲义。包含两份培训材料，适合用于内部 Agent 介绍和培训。
适用对象： 培训讲师 · Champion · 全员推广
第三层 · 构建 Agent
理解如何从场景走向构建——何时用 Agent Builder（简单场景），何时用 Copilot Studio（复杂场景），以及如何分享和管理。
Build Agents with Microsoft 365 Copilot · 构建 Agent
Microsoft Adoption · adoption.microsoft.com/ai-agents/build-agents · 下载 2026-07-14
官方构建指南——从"用 Agent"到"做 Agent"的路径。核心方法论：场景先行、工具后选。
构建 Agent 的 5 个阶段
阶段 做什么 关键产出 1. 场景发现 识别业务中重复性高、规则明确、文档密集的任务 场景卡片（问题、受众、知识源、预期效果） 2. 知识准备 整理和审核 Agent 需要的源文档——这一步决定 Agent 质量 审核后的文档集合（SharePoint/OneDrive） 3. 工具选择 简单场景 工具决策记录 4. 构建测试 创建 Agent 测试报告 + 改进清单 5. 发布推广 设定发布范围 发布检查清单 + 用户引导材料
经验法则： 80% 的莱茵内部 Agent 场景可以用 Agent Builder + SharePoint 知识源完成。只有需要多数据源、API 集成或自定义对话流程时才需要 Copilot Studio。优先低代码，降低维护成本。
适用对象： Champion · 业务负责人 · IT · 种子用户
本地附件：attachments/How-to-Build-Agents-with-Microsoft-white-paper-Feb-2026.pdf (489KB)
Agent Builder vs Copilot Studio · 工具选择
Microsoft Learn · 官方链接：learn.microsoft.com/microsoft-365/copilot/extensibility
Agent Builder： 适合简单场景——设定数据源（SharePoint 站点/文件）即可，无需代码。Copilot Studio： 适合复杂场景——需要自定义对话逻辑、多数据源集成、API 调用、发布到多个渠道。选择原则： 能用 Agent Builder 做就不要上 Copilot Studio，降低维护成本。
适用对象： IT 管理员 · 业务负责人 · Champion
本地：_official_downloads/06_Agent进阶/Choose between Agent Builder and Copilot Studio.html (58KB)
Copilot Studio Guidance · Copilot Studio 指南
Microsoft Adoption / Learn · 官方链接：adoption.microsoft.com/ai-agents/copilot-studio
Microsoft Copilot Studio 的完整指南——用于构建自定义 Agent 的低代码平台。覆盖 Agent 创建、对话设计、知识管理、发布渠道。附 Microsoft-Copilot-Studio-scenarios.pptx (34MB) 和 What's new 更新日志。
适用对象： IT 管理员 · 业务负责人 · 安全/治理人员
本地附件：attachments/Microsoft-Copilot-Studio-scenarios.pptx + What's new in Copilot Studio.html
Share and Manage Agents · 分享与管理
Microsoft Learn · 官方链接：learn.microsoft.com/microsoft-365/copilot/extensibility/agent-builder-share-manage-agents
如何分享和管理通过 Microsoft 365 Copilot 构建的 Agent。覆盖 Agent 的发布范围（个人/团队/组织）、权限设置、更新和下线流程。
适用对象： IT 管理员 · Agent 创建者 · 治理负责人
第四层 · 模板与案例
用官方模板和场景帮助发现莱茵内部案例。AI Agents Hub 是总入口，Agent Factory 白皮书是方法论参考。
Agent Templates & Examples · 模板与案例
Microsoft Adoption · 官方入口：adoption.microsoft.com/ai-agents
Microsoft 官方 Agent 模板和案例集合的总入口（AI Agents Hub）。涵盖不同行业和场景下的 Agent 实现参考。包含 Agent 采用、治理、社区推进、准备度、评估、安全、平台等全链路资料。适合后续整理部门 Agent 场景库和种子用户进阶资料。
适用对象： Champion · 业务负责人 · IT/安全/治理人员 · 培训项目负责人
本地附件：Agent-governance-whitepaper.pdf · Agent-security-playbook.pdf · AgentEvaluationEbook.pdf · AgenticReadinessFrameworkOverview.pdf · 90DayCommunityFramework.pdf · The-Microsoft-Agent-Factory-white-paper-Feb-2026.pdf · MicrosoftIQAgentDataPlatform.pdf · How-to-Build-Agents-with-Microsoft-white-paper-Feb-2026.pdf · MicrosoftFoundryAIAdoptionJourney.pdf
Copilot Studio Scenarios · Studio 场景
Microsoft · 本地附件：Microsoft-Copilot-Studio-scenarios.pptx (34MB)
Microsoft Copilot Studio 在不同场景下的应用案例展示。适合用于启发莱茵内部 Agent 场景发现工作坊。
适用对象： 讲师 · 项目负责人 · 业务团队
第五层 · 治理与安全
Agent 不是只会创建，还要能管理、评估和下线。以下四份资料是 Agent 上线前的必读项。
Agent Governance · Agent 治理
Microsoft · 本地附件：Agent-governance-whitepaper.pdf (836KB)
Agent 治理白皮书。覆盖 Agent 生命周期管理、合规要求、风险控制和最佳实践。莱茵内部 Agent 上线前，须基于本文档制定治理规则。
适用对象： IT · 安全 · 管理层 · 合规
Agent Security · Agent 安全
Microsoft · 本地附件：Agent-security-playbook.pdf (427KB)
Agent 安全手册。覆盖 Agent 的安全边界、数据访问控制、威胁模型和防护措施。
适用对象： 安全管理员 · IT · 合规
Agent Registry · Agent 注册表
Microsoft Learn · 官方链接：learn.microsoft.com/microsoft-365/admin/manage/agent-registry
在 Microsoft 365 管理中心管理 Agent 注册表的官方文档。IT 管理员可以查看、审批和管理组织内所有已创建的 Agent——这是 Agent 治理的技术执行层 。
适用对象： IT 管理员 · Agent 治理负责人
本地：_official_downloads/06_Agent进阶/Agent Registry in M365 admin center.html (91KB)
Agent Evaluation · Agent 评估
Microsoft · 本地附件：AgentEvaluationEbook.pdf (1.3MB)
Agent 评估框架。如何评估 Agent 的质量、安全性和业务价值——覆盖 Agent 上线前和运行中的持续评估。
适用对象： IT · 业务负责人 · 项目管理
第六层 · 学习与推广
让 Agent 从单点实验变成组织采用。用准备度评估、采用路径和社区框架推动规模化。
Agentic Readiness · Agent 就绪度
Microsoft · 本地附件：AgenticReadinessFrameworkOverview.pdf (2.4MB) · 下载 2026-07-14
决定"现在能不能推 Agent"的评估框架。 不是一次培训前的检查表——是组织级 Agent 战略的起点。建议莱茵在启动首个 Agent 项目前完成评估。
五大评估维度
维度 评估问题 莱茵自查 数据治理 源文档是否组织有序、权限清晰、内容最新？ SharePoint 站点结构、文档审核机制 业务场景 是否有明确的高价值、可复现的 Agent 场景？ 部门痛点访谈、高频重复任务清单 人员能力 团队是否有基本的 Agent 认知和 Prompt 技能？ 30-Day Journey 完成率、Champion 人数 治理机制 是否定义了 Agent 的创建、审核、监控和下线流程？ Agent Registry 配置、审批流程 价值衡量 如何衡量 Agent 的 ROI？省了多少时间/减少了多少工单？ 基线数据 + 定期评估
建议路径： 先用 30-Day Journey 建立基础认知
完成 Readiness 评估
选 1-2 个高价值低风险场景试点
用 90-Day Community 框架推广。
适用对象： 管理层 · 项目负责人 · IT/安全/合规 · 培训负责人
Agent Adoption Journey · Agent 采用之旅
Microsoft · 本地附件：MicrosoftFoundryAIAdoptionJourney.pdf (9MB) + Agent-Factory-white-paper.pdf (256KB) + How-to-Build-Agents-white-paper.pdf (489KB) · 下载 2026-07-14
从单个 Agent 实验 到组织级 Agent 能力 的分阶段采用路径。适合放入管理层和项目负责人的决策材料。
四阶段采用模型
阶段 核心问题 典型活动 莱茵参考 认知 "Agent 能做什么？" Demo 展示、案例分享、管理层 Briefing 全员基础课 + 30-Day Journey 实验 "Agent 怎么在我们部门落地？" 1-2 个试点 Agent、种子用户验证 选 HR/IT 做 Employee Self-Service 试点 规模化 "如何让更多人用？" Champion 社群、部门路演、模板复制 90-Day Community Framework 优化 "怎么持续变好？" Agent 评估、反馈闭环、ROI 追踪 Agent Evaluation + Registry 治理
给管理层的核心信息： Agent 不是 IT 项目——是业务转型项目。技术成本低（Agent Builder 零代码），真正的投入是场景发现、知识整理和变革管理。80% 的成功取决于"人"和"流程"，不是技术。
适用对象： 管理层 · 项目负责人 · IT/架构负责人 · 业务负责人
本地附件：MicrosoftFoundryAIAdoptionJourney.pdf (9MB) · Agent-Factory-white-paper.pdf · How-to-Build-Agents-white-paper.pdf
Agent Admin Management · Agent 管理
Microsoft Learn · 已下载
在 Microsoft 365 管理中心管理 Agent 的官方文档。覆盖 Agent 的注册、审批、监控和下线流程——连接 04_IT与治理 和 05_安全隐私合规。
适用对象： IT 管理员 · Agent 治理负责人
Copilot APIs Overview · API 总览 Microsoft Learn · 2026-07-13 下载
Microsoft 365 Copilot APIs 的总览页面。介绍可用于扩展 Copilot 的 API 接口——允许开发者将 Copilot 集成到自定义应用、自动化工作流和组织级解决方案中。
本地下载：_official_downloads/07_扩展与开发/Microsoft 365 Copilot APIs Overview.html (60KB)
Copilot Connectors · 连接器 Microsoft Learn · 2026-07-13 下载
Microsoft 365 Copilot Connectors 概述。Connectors 允许 Copilot 接入外部数据源（如第三方 SaaS 应用、数据库、文件系统），让 Copilot 能够回答超出 Microsoft 365 范围的问题。
本地下载：_official_downloads/07_扩展与开发/Microsoft 365 Copilot connectors overview.html (58KB)
Copilot Cowork Plugins · 协作插件 Microsoft Learn · 2026-07-13 下载
如何为 Copilot Cowork 构建插件的官方开发指南。Copilot Cowork 是面向团队协作场景的 Copilot 版本，插件可以扩展其功能和数据接入能力。
本地下载：_official_downloads/07_扩展与开发/Build plugins for Copilot Cowork.html (83KB)
Work IQ · 工作智能 Microsoft Learn · 2026-07-13 下载
Work IQ 概述页面。Work IQ 是 Microsoft 面向企业的工作智能平台，与 Copilot 深度集成，提供组织级的工作数据分析、模式识别和智能建议。
本地下载：_official_downloads/07_扩展与开发/Work IQ overview.html (52KB)
官方资料下载清单 _official_downloads/ 归档索引
模块 文件数 类型 下载日期 00_总入口 3 HTML（Microsoft Learn / Support / Adoption） 2026-07-13 01_用户学习 15 HTML（Microsoft Support 各应用页面） 2026-07-13/14 02_Prompt 4 HTML（Support / Learn / Adoption） 2026-07-13/14 03_企业采用 5 HTML + 19 附件 HTML + PPTX + ZIP 2026-07-13/14 04_IT与治理 8 HTML（Microsoft Learn） 2026-07-13/14 05_安全隐私合规 5 HTML（Microsoft Learn） 2026-07-13/14 06_Agent进阶 16 + 10 附件 HTML + PPTX + PDF 2026-07-13/14 07_扩展与开发 4 HTML（Microsoft Learn） 2026-07-13
待核对主题清单 质量控制
Organizational Prompts — 未找到稳定公开官方页面；暂不使用未确认链接。如后续功能仍处于 preview 或名称变化，需明确标注版本状态。30-Day Skilling Journey — Prompt-a-thon — 暂未发现独立页面；已用 Prompt Gallery + 相关 PPTX 补充。Virtual Skilling Event — 待补充官方链接和本地下载。Responsible AI — 待核对独立官方页面。
维护规则：每次从 Microsoft 官方补充新内容后，更新下载清单。遇到没有稳定官方来源的主题，先放入待核对清单，不要硬写进正式知识页。